Termos de Uso

Última atualização: 19 de julho de 2026

Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o acesso e a utilização do ProfitLab 3D ("Plataforma", "Serviço"), um software como serviço (SaaS) voltado à gestão de operações de impressão 3D — controle de impressoras, filamentos, cálculo de custos, orçamentos, propostas, comodatos, vendas e relatórios. Ao criar uma conta ou utilizar a Plataforma, você ("Usuário", "Cliente") concorda integralmente com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o Serviço.

1. Objeto do Serviço

O ProfitLab 3D é uma ferramenta de gestão que permite, entre outras funções:

• Cadastrar impressoras 3D e seus custos operacionais (energia, depreciação, manutenção);
• Cadastrar filamentos/insumos e controlar estoque;
• Calcular o custo real e sugerir precificação de peças e serviços de impressão;
• Gerar etiquetas com QR code, orçamentos e relatórios em PDF;
• Registrar propostas comerciais, comodatos e vendas;
• Gerenciar múltiplos usuários dentro de uma mesma empresa/conta.

O ProfitLab 3D não é um software de fatiamento (slicer) nem controla fisicamente impressoras 3D — é uma ferramenta de gestão e precificação do negócio ao redor delas.

2. Cadastro e Conta

Para usar a Plataforma, é necessário criar uma conta informando dados verdadeiros, completos e atualizados (nome, e-mail, dados da empresa/CNPJ ou CPF quando aplicável). Você é responsável por manter a confidencialidade de sua senha e do acesso à sua conta, inclusive quando protegida por verificação em duas etapas. Devemos ser avisados imediatamente em caso de uso não autorizado da conta, pelo e-mail suporte@profitlab3d.com.br.

Cada conta é vinculada a uma empresa/organização. Os dados cadastrados por uma empresa não são visíveis a outras empresas que utilizem a Plataforma (isolamento multi-tenant).

3. Planos, Teste Grátis e Pagamento

O ProfitLab 3D oferece um período de teste gratuito de 30 (trinta) dias, sem necessidade de cartão de crédito, com acesso aos recursos do plano de teste. Ao final do período, a continuidade do uso depende da contratação de um plano pago.

Os pagamentos são processados por meio da plataforma Stripe, responsável pelo processamento seguro de cartões e, quando disponível, PIX recorrente. O ProfitLab 3D não armazena dados completos de cartão de crédito — esses dados ficam sob custódia exclusiva da Stripe, conforme o padrão PCI-DSS.

• As assinaturas são cobradas de forma recorrente (mensal ou anual, conforme o plano escolhido) até que sejam canceladas;
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo próprio painel do usuário, através do portal de cobrança da Stripe; o acesso permanece ativo até o fim do período já pago;
• Em caso de falha no pagamento, é concedido um prazo de carência (atualmente de até 7 dias) antes da suspensão do acesso à conta;
• Alterações de preço de planos serão comunicadas com antecedência razoável e não afetam cobranças já realizadas.

Reembolsos, quando aplicáveis, seguem a legislação consumerista brasileira (Código de Defesa do Consumidor), incluindo o direito de arrependimento em contratações feitas fora do estabelecimento comercial, nos termos do art. 49 do CDC.

4. Uso Aceitável

Ao utilizar o ProfitLab 3D, você concorda em não:

• Utilizar a Plataforma para fins ilegais ou que violem direitos de terceiros;
• Tentar acessar dados de outras empresas/usuários sem autorização;
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou tentar extrair o código-fonte da Plataforma;
• Sobrecarregar deliberadamente a infraestrutura do serviço (ataques de negação de serviço, automação abusiva, scraping em massa);
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros não autorizados;
• Utilizar a Plataforma para armazenar ou distribuir conteúdo ilícito, ofensivo ou que infrinja propriedade intelectual de terceiros.

O descumprimento pode resultar em suspensão ou encerramento da conta, sem prejuízo de outras medidas cabíveis.

5. Propriedade Intelectual

O software, a marca "ProfitLab 3D", o layout, o código-fonte e demais elementos da Plataforma são de propriedade do responsável pelo Serviço, protegidos pela legislação de direitos autorais e propriedade industrial. Estes Termos não transferem ao Usuário qualquer direito sobre esses elementos, apenas uma licença de uso não exclusiva, intransferível e revogável da Plataforma, limitada à finalidade contratada.

Os dados inseridos pelo Usuário (cadastros de impressoras, filamentos, propostas, clientes etc.) permanecem de propriedade do Usuário/empresa que os inseriu.

6. Dados e Privacidade

O tratamento de dados pessoais realizado pelo ProfitLab 3D é regido pela Política de Privacidade, parte integrante destes Termos, elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

7. Disponibilidade do Serviço

Envidamos esforços razoáveis para manter a Plataforma disponível de forma contínua, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer indisponibilidades temporárias para manutenção, atualizações ou por motivos fora de nosso controle (falhas de infraestrutura de terceiros, força maior). Sempre que possível, manutenções programadas serão comunicadas com antecedência.

8. Limitação de Responsabilidade

O ProfitLab 3D é fornecido "como está". Não nos responsabilizamos por:

• Decisões comerciais tomadas com base nos cálculos de custo/precificação sugeridos pela Plataforma — trata-se de uma ferramenta de apoio, cabendo ao Usuário validar os parâmetros inseridos (tarifas, custos de máquina, margens);
• Perdas decorrentes de uso indevido da conta por terceiros com credenciais obtidas por negligência do Usuário;
• Indisponibilidades causadas por serviços de terceiros integrados (Stripe, provedores de e-mail, hospedagem).

Nos limites permitidos pela legislação aplicável, nossa responsabilidade total perante o Usuário fica limitada ao valor efetivamente pago pelos serviços nos últimos 12 (doze) meses.

9. Suspensão e Encerramento

A conta pode ser suspensa ou encerrada em caso de: inadimplência não regularizada após o prazo de carência; violação destes Termos; ou solicitação do próprio Usuário. O Usuário pode solicitar a exclusão de sua conta e dados a qualquer momento, observados os prazos de retenção descritos na Política de Privacidade.

10. Alterações nos Termos

Estes Termos podem ser atualizados periodicamente, para refletir mudanças no Serviço ou na legislação aplicável. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na Plataforma. O uso continuado do Serviço após a alteração implica concordância com os novos Termos.

11. Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do Usuário para dirimir eventuais controvérsias, conforme facultado pelo Código de Defesa do Consumidor, salvo disposição legal em contrário.

12. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para suporte@profitlab3d.com.br.